গোপনীয়তা নীতি

bk99 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

নভোটেক সলিউশনস লিমিটেড (এরপরে “আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি” হিসাবে উল্লেখিত) bk99 প্ল্যাটফর্মের (এরপরে “প্ল্যাটফর্ম” হিসাবে উল্লেখিত) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখে। bk99 হলো একটি স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং বিতরণের প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি bk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হন।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bk99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে সেবা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি।

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII): যখন আপনি bk99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং প্রয়োজনে বিলিং বা যোগাযোগের জন্য অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information - Non-PII): আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য। এই তথ্য সরাসরি আপনাকে সনাক্ত করে না।
• অবস্থান ডেটা: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ডিভাইসের অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করতে পারি যাতে আমরা আপনার জন্য স্থানীয়করণকৃত বিষয়বস্তু বা সেবা প্রদান করতে পারি।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা প্ল্যাটফর্মে কোনো তথ্য ইনপুট করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি bk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নতকরণ: bk99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং অন্যান্য সেবা প্রদান করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আমাদের সেবা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, সেবা, নিরাপত্তা আপডেট এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগ করতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: bk99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতাগুলি বুঝতে এবং আমাদের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত কার্যকলাপ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• মার্কেটিং: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন নতুন সফটওয়্যার, বৈশিষ্ট্য বা অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bk99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে বা ডিভাইসে ছোট ডেটা ফাইল (“কুকিজ”) ব্যবহার করে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার সেশন পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে।

• কুকিজের প্রকারভেদ: আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) ব্যবহার করি।
• উদ্দেশ্য: এই কুকিজগুলি আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
• আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে bk99 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (যেমন সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা) তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন, বিজ্ঞাপন বা গবেষণার উদ্দেশ্যে শেয়ার করতে পারি।

তথ্য নিরাপত্তা

নভোটেক সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মতো বিভিন্ন নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার bk99 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতক্ষণ আমাদের সেবা প্রদান এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা আপনার তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে পারি।

ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি, তা অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

bk99 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bk99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

নীতিমালা হালনাগাদ

নভোটেক সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পর bk99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত দেয়।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

নভোটেক সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল বা ফোন নম্বর]

সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]